Diplomado en Liderazgo y Gestión de personas

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Presentación del Diplomado en Liderazgo y Gestión de Personas

El Diplomado en Liderazgo y Gestión de Personas en Enfermería, tiene como finalidad ofrecer al alumno la posibilidad de profundizar en la gestión de las personas desde el ámbito de la Enfermería, así como mejorar las competencias en la gestión de la calidad y la seguridad del paciente y procurarle herramientas para ejercer un liderazgo enfermero óptimo.

La capacidad de liderazgo es fundamental para influir en un grupo y para lograr llegar a las metas establecidas previamente. Dentro del sistema sanitario, las enfermeras constituyen el recurso humano y de profesionales de salud más numeroso relacionado con el cuidado allí donde se dispense: hospitales generales y servicios especializados, centros de salud, domicilios, colegios, empresas y centros de trabajo, etc. Para prestar cuidados hemos de colaborar y trabajar con otros profesionales y ocuparnos también de la gestión del cuidado que ofrecemos.

El papel o responsabilidad de las enfermeras gestoras en Enfermería ha consistido en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos financieros, humanos y materiales, con la intención de apoyar al personal que otorga cuidados y cumplir eficazmente los objetivos de las instituciones. Nadie duda que la contribución de la enfermera en la gestión sea necesaria para asegurar servicios de salud humanizados y de calidad, en un contexto de utilización óptima de los recursos disponibles.

“Como profesionales de la salud debemos proponer estrategias que den respuesta a las demandas sociales de mejora de la calidad del sistema de salud, promoviendo y liderando acciones de gestión que atiendan las necesidades de salud y de cuidado de los usuarios”

La profesión de Enfermería está orientada a las personas, con un énfasis humanístico y esto influye decisivamente en los estilos de liderazgo. La naturaleza de la atención sanitaria, donde se convive a diario con el sufrimiento y la muerte, tiene sus propias demandas de liderazgo. La gestión enfermera hoy se percibe dentro de la profesión como un perfil profesional, con su propia formación y habilidades especiales.

El modelo de cuidados a seguir debe estar orientado al bienestar de los pacientes, implicando directamente al profesional de Enfermería en la gestión y administración de recursos en el desarrollo de su actividad asistencial, asumiendo la corresponsabilidad y el riesgo que le corresponde en el logro de la efectividad y eficiencia de los procesos clínicos.

Por tanto, es cada vez más necesario que las enfermeras adquieran sólidos conocimientos de gestión, que les hagan ser más eficaces y adecuadas en un entorno de dificultad derivada de la nueva legislación aparecida en los últimos años, la mejora de los sistemas de gestión de personas y de recursos materiales, las nuevas tendencias en el aseguramiento de la calidad y sus componentes, con la seguridad del paciente como un elemento fundamental, entre otros temas.

Se ha diseñado un programa de actividades de realización online, que pretende cubrir los conocimientos y habilidades en las diferentes parcelas de la gestión enfermera, basadas en la más reciente y contrastada evidencia científica.

El curso de Experto en Liderazgo y Gestión de Personas en Enfermería consta de cinco módulos donde se combina la teoría con la interacción, se realizan exposiciones de los diversos temas, presentaciones, foros, debates, casos prácticos y se facilitará el material didáctico de estudio y complementario.

Objetivos generales del experto en liderazgo y gestión

• Describir cómo gestionar el talento de las personas en las organizaciones sanitarias.
• Explicar los diferentes enfoques y procedimientos dirigidos a mejorar la calidad asistencial, identificando actuaciones de mejora con repercusión en el sistema sanitario y la atención a los pacientes.
• Definir los fundamentos metodológicos avanzados de la investigación clínica y los elementos clave en la investigación.
• Identificar y aplicar los principios generales de la Práctica Clínica Basada en la Evidencia (PBE).
• Describir diversos métodos y herramientas de gestión de la calidad para su aplicación en la práctica diaria como elemento de mejora continua.

Objetivos específicos del experto en liderazgo y gestión

Módulo 1. El liderazgo y dirección en la gestión de los cuidados

• Describir los términos de liderazgo, dirección y gestión aplicados al contexto de los cuidados enfermeros.
• Analizar las diferentes teorías y estilos de liderazgo representativos en las organizaciones de servicios.
• Establecer los principios y las características específicas de la gestión proponiendo alternativas para un modelo de gestión de cuidados.
• Debatir los principios de gestión desde la perspectiva del conocimiento, los valores y la tecnología del cuidado, y su aplicación en los servicios de salud.
• Orientar el debate crítico sobre el liderazgo y la gestión de cuidados frente a situaciones que requieren mayor responsabilidad profesional en el ámbito del cuidado de la salud.
• Definir la motivación y la toma de decisiones como instrumentos de la dirección enfermera.
• Analizar los condicionantes del entorno de los servicios de salud para incorporar instrumentos innovadores y de motivación en el desarrollo profesional de la enfermera.
• Desarrollar los instrumentos de motivación profesional derivados de la actividad enfermera en la atención a la salud.
• Explicar el proceso de toma de decisiones como estructura del método de resolución de problemas.

Módulo 2. La gestión de personas en los servicios de salud

• Describir los aspectos principales de la gestión de las personas, desde el punto de vista de la empresa sanitaria y de los servicios de Enfermería.
• Definir los conceptos relacionados, como puesto de trabajo y plantilla, selección y distribución de personas.
• Analizar el concepto de competencia, sus componentes y sus tipos.
• Explicar las aplicaciones de las competencias a la gestión de personas.

Módulo 3. La gestión de la calidad y seguridad del paciente

• Explicar los aspectos más destacados de la calidad de los servicios de salud y de los cuidados de Enfermería.
• Comentar las diversas definiciones de calidad desde el punto de vista de la salud y sus componentes o elementos.
• Analizar las dimensiones y perspectivas de la calidad.
• Identificar la seguridad del paciente como un elemento clave, así como la necesidad de mantener sistemas de notificación sobre eventos adversos ocurridos.
• Especificar los enfoques de la evaluación de la calidad asistencial.
• Exponer el concepto de calidad total, su gestión y mejora.

Módulo 4. La gestión de la información y comunicación

• Definir los conceptos generales de información y comunicación, aplicándolos a los servicios de salud y de Enfermería.
• Explicar las fuentes y los métodos empleados en la obtención de información en los servicios de salud.
• Estudiar los diferentes tipos de comunicación que pueden darse en una organización sanitaria.
• Analizar los instrumentos de comunicación que se emplean en los servicios de salud: historia clínica y dossier de Enfermería, informes.
• Reflexionar sobre los aspectos éticos y legales relacionados con el manejo de la información sanitaria.
• Describir la importancia y funciones de la historia clínica.
• Identificar los registros específicos de actividad de Enfermería.
• Describir las clasificaciones internacionales de problemas de salud y sus características generales.

Módulo 5. La gestión del conocimiento

• Valorar la necesidad de adaptación de las organizaciones a situaciones de cambio y la importancia de la formación continua como estrategia de desarrollo.
• Plantear el concepto de la formación continua como una inversión inmaterial y un instrumento fundamental para la gestión.
• Justificar la importancia de la investigación en el establecimiento de una base científica para la práctica de Enfermería y su evolución histórica.
• Valorar la necesidad de investigar en el área de gestión, utilizando los resultados en los ámbitos de decisión e impulsando el desarrollo de trabajos científicos.

Plan de estudios

Los contenidos específicos del programa de Experto en Liderazgo y Gestión de Personas en Enfermería son los siguientes:

MÓDULO 1. El liderazgo y dirección en la gestión de los cuidados (6 créditos ECTS)

La dirección

• Definición de dirección.
• Las relaciones de poder en la organización.
• La estrategia enfermera en la dirección de servicios.
• La resolución de problemas planteados.
• Importancia de la gestión y el liderazgo.

El liderazgo y la gestión de los cuidados

• Definición y principios de liderazgo.
• Teorías de liderazgo.
• Estilos de liderazgo.
• El liderazgo y la gestión enfermera en el actual Sistema Nacional de Salud.

Instrumentos de la dirección enfermera

• La gestión de los cuidados enfermeros en el sistema de salud.
• La motivación para el desarrollo profesional.
• El cuidado enfermero como poder social.
• Los aspectos económicos como incentivos.
• La actividad enfermera en la atención de salud.
• El proceso de toma de decisiones.
• Estrategias para la toma de decisiones.
• Estrategia enfermera en la dirección de servicios.
• Sistemas de innovación en los servicios enfermeros.

MÓDULO 2. La gestión de personas en los servicios de salud (6 créditos ECTS)

Aspectos actuales de gestión de personas

• Gestión de recursos humanos vs. gestión de personas.
• Gestión de personas en la organización.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de conflictos.

Cargas de trabajo y dotación de personal

• La importancia del profesional en la gestión de personas.
• Carga asistencial y carga de trabajo.
• Sistemas de clasificación de pacientes.
• Dotación de personal.

La gestión de las competencias, clave de la gestión

• Concepto de competencia, sus componentes y sus tipos.
• Gestión de competencias como herramienta estratégica.
• Aplicaciones de las competencias a la gestión de personas.
• La competencia profesional en Enfermería.
• Construcción de objetivos sobre las competencias.

Evaluación del desempeño

• ¿Qué se entiende por un correcto desempeño en Enfermería?
• ¿Qué determina el desempeño de las enfermeras?
• ¿Qué influye en el desempeño de los trabajadores sanitarios?
• Mejora del desempeño: intervenciones relacionadas con el puesto de trabajo.
• Enfoques del desarrollo profesional y el desempeño.
• Proceso de evaluación del desempeño.

MÓDULO 3. La gestión de la calidad y seguridad del paciente (6 créditos ECTS)

La calidad de la atención sanitaria

• Definición de calidad.
• Evolución de los movimientos por la calidad.
• Dimensiones de la calidad en salud.
• Componentes de la calidad asistencial.

La gestión de la calidad en salud

• Los procesos sanitarios y su diseño de calidad.
• Valoración de la calidad: la estructura, el proceso y los resultados.
• Estándares, indicadores y criterios de calidad.
• Cuidados de Enfermería y calidad de la atención.

El concepto de calidad total, su gestión y mejora

• Definición y principios de la gestión de la calidad total.
• La elaboración de un programa de gestión y mejora de la calidad total.
• Herramientas para la mejora continua.
• Los modelos de excelencia.

Tendencias actuales

• Calidad basada en la evidencia.
• La autoevaluación.
• La certificación.
• La acreditación.

La seguridad del paciente como componente de la calidad asistencial: gestión del riesgo

• Riesgo asistencial.
• Factores contribuyentes.
• Estudios nacionales sobre los efectos adversos ligados a la asistencia sanitaria.
• Estrategia nacional en seguridad del paciente (2015-2020).
• Estudios nacionales sobre los efectos adversos ligados a la asistencia sanitaria.
• Gestión del riesgo: concepto, proceso y fases.

MÓDULO 4. La gestión de la información y comunicación (8 créditos ECTS)

La información en la Sociedad del Conocimiento o Sociedad Red

• Evolución de la información sanitaria.
• Definición.
• Tipos
• Fuentes y métodos de información.

Comunicación en la organización sanitaria

• Tipos de comunicación.
• Los instrumentos de la comunicación: los registros.
• La historia clínica.
• El dossier de cuidados de Enfermería.
• El informe de Enfermería.

Sistemas de información de los servicios sanitarios

• Sistemas de información sanitarios.
• El conjunto mínimo de datos básicos (CMDB).
• La utilización de la información. Las posibilidades del Big Data.
• Sistemas de información utilizados en Atención Primaria y Atención Especializada: historia clínica.

Clasificaciones Internacionales de Problemas de Salud

Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en Enfermería

• Las redes sociales como elemento de comunicación.

Desarrollo de habilidades organizativas (comunicación y marketing)

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Aspectos legales y éticos relacionados con la información y la comunicación

MÓDULO 5. La gestión del conocimiento (8 créditos ECTS)

Formación e investigación como instrumentos de gestión

• El conocimiento en las organizaciones sanitarias.
• Gestión del conocimiento.
• Gestión del conocimiento en instituciones sanitarias.

La formación como inversión

• Ámbitos de la formación.
• El proceso de formación.

La investigación

• El proceso de investigación:
  • Etapa conceptual.
  • Etapa metodológica.
  • Etapa empírica.
• Metodología de la investigación:
  • Metodología cuantitativa.
  • Metodología cualitativa.
• Ética de la investigación.

La investigación enfermera en la gestión del conocimiento aplicado a los cuidados

La práctica enfermera basada en la evidencia: etapas

Bioestadística e investigación aplicada

Metodología

El curso de Postgrado de Experto en Liderazgo y Gestión de Personas en Enfermería es un título propio que se realiza a través del aula virtual creada específicamente para ello.

El formato del posgrado online, permite al alumno el poder decidir qué momento es el más adecuado para dedicarse al estudio y estar conectado en el Aula Virtual. No obstante, para asegurar la correcta evolución del alumno a lo largo del curso, el alumno cuenta con el seguimiento y el apoyo en la planificación de estudio de un tutor que le dará atención personalizada cuando lo necesite.

Durante el posgrado, el estudiante deberá resolver las diversas pruebas evaluadoras, casos prácticos y simulaciones de situaciones reales. Los casos clínicos están preparados por expertos y sus contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos, permiten a los estudiantes acercarse de modo simulado a la realidad asistencial. Asimismo, también hay que destacar el sistema interactivo de aprendizaje basado en algoritmos para la toma de decisiones sobre las situaciones clínicas planteadas.

La evaluación del curso se realizará a través de los diversos exámenes parciales sobre cada una de las asignaturas que componen la actividad formativa, así como por la evaluación continua, la participación en las actividades programadas y la realización de las tareas propuestas.

En la formación online el alumno se transforma en el centro del sistema, disponiendo de todos los instrumentos necesarios para gestionar y administrar él mismo su proceso de aprendizaje. En este caso el profesor/tutor se transforma en un instrumento más que puesto a disposición del alumno, le acompañara y guía en este proceso, ayudándole y orientándole, como experto a su disposición para llegar al destino propuesto.

El alumno puede participar en los foros del aula donde se realiza intercambios de información y opiniones con el tutor y con otros alumnos. Para un mejor aprovechamiento del estudio, se recomienda la participación activa en estos foros, con el fin de solventar dudas y lagunas de conocimientos.

El alumno dispone de tutorías individuales de apoyo y seguimiento con el tutor encargado de la docencia del posgrado. La relación con el tutor es personalizada y se producirá a través de correo electrónico o a través del aula virtual.

Los recursos de los que dispone el alumno serán:

• Libros físicos que componen el temario completo y que se enviarán al domicilio del alumno.
• Libros digitales: Los libros referenciados anteriormente estarán también a disposición del alumno dentro del aula virtual del curso para que acceda a los materiales de la manera fácil y cómoda.
• Vídeo clases: Vídeos que complementan de manera sintéticas las ideas principales de las materias que componen el temario.
• Guía docente del curso con información relativa a los contenidos temáticos, la metodología de impartición y las pautas de utilización del Aula Virtual.
• Contenidos de las Unidades Temáticas en formato descargable por parte de los estudiantes.
• Recursos didácticos complementarios (artículos y otras lecturas recomendadas, bibliografía adicional, enlaces a otros recursos, etc.
• Informe de calificaciones para el seguimiento y evaluación continua del proceso de aprendizaje por parte del estudiante.
• Acceso gratuito a Enferteca: Acceso durante la duración del curso a la mayor biblioteca digital de habla hispana, donde podrás acceder a más de 150 libros de enfermería, revistas especializadas, banco de imágenes, 60.000 definiciones técnicas, más de 90.000 documentos de enfermería y 150.000 gráficos e ilustraciones. Además, a través de nuestro buscador inteligente Encuentra, podrás buscar términos científicos para acceder a documentos e imágenes por terminología.
• Casos prácticos.
• Test de evaluación continua y final.

Evaluación

La evaluación del Experto en Liderazgo y Gestión de Personas en Enfermería se realizará a través de los diversos exámenes parciales sobre cada una de las asignaturas que componen la actividad formativa, así como por la evaluación continua, la participación en las actividades programadas y la realización de las tareas propuestas:

• Una vez revisados los temas de cada unidad, cada alumno puede realizar el examen correspondiente. Sólo se tomará en consideración la nota más alta obtenida en cada unidad.
• Las preguntas han sido diseñadas para que, trabajando con los contenidos del curso que se facilitan en esta plataforma, el estudiante pueda adquirir los conocimientos necesarios que le permitan alcanzar los objetivos del programa y contestar correctamente las cuestiones.

Seguimiento, apoyo y consultas

• El alumno tiene disponibilidad de tutorías de apoyo, seguimiento y ayuda con el profesor/a encargada de la docencia de cada una de las unidades del programa, pudiendo llevarse a cabo por correo electrónico o por los foros de cada unidad.
• Es importante que se consulte con frecuencia el foro de discusión y, si se desea, se participe activamente, enviando propuestas de temas o aportando opiniones a los que se hayan abierto.
• El chat entre alumnos y profesores también está abierto a la comunicación de dudas, sugerencias y opiniones sobre todos los temas relacionados con el curso.

Evaluación y certificación

• El curso de experto tiene una duración de 5 meses.
• Si el alumno excede el plazo total sin superar las diversas pruebas previstas, se procederá a darle de baja en el mismo.
• Una vez que los alumnos hayan superado las unidades con éxito, se les entregará por correo ordinario el diploma que acredita la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA).

Acceso

Requisitos académicos

Para acceder al curso se necesitará poseer:

• Título universitario en Enfermería.
• Certificación académica personal.

¿Cómo inscribirse en el Postgrado online de Experto en Liderazgo y Gestión de Personas en Enfermería?

El proceso de inscripción en nuestros postgrados de enfermería es realmente fácil siendo a través de nuestra página web. Sólo tienes que acceder a la ficha del curso que prefieras, informarte acerca de la metodología del curso, plan de estudio, profesorado, etc., y a partir de ahí, acceder a la página de matrícula y cumplimentar tus datos, ofreciéndote la posibilidad de realizar el pago de diferentes maneras con el fin de que elijas la que más te convenga.

¡Matricúlate online, recibe todo el material necesario y fórmate con los mejores docentes de enfermería en activo que te apoyarán durante todo tu proceso de aprendizaje!